- CPU : 2CPU @2.10 GHz One cores
- Ram : 4GB
- Hard SAS : 30GB
- NIC : 10Mb/s
- Bandwidth/month : 200GB
- IP : 1
server setup and processing | paid | For one-time |
Server hosting | Paid | Calculated annually or monthly |
Data exchange | Paid | As per the required package |
Solving hardware problems | Paid | By agreement |
Hardware replacement | Paid | By agreement |
Development | Paid | By agreement |
Restarting the server | Free | per request |
IP addresses | Free | Just 1 |
Additional IP addresses | Paid | By agreement |
Additional services | Paid | By agreement |
VPS is an abbreviation of three words Virtual Private Serveries a part of a private local server that has its own physical resources independently of other parts (processor, RAM, hard drive, control panel) characterized
by shared server independence these virtual servers are dedicated to the needs of individual customers, and the possibility of controlling it by the subscriber remotely fully gives you more power, speed and stability
for the successful operation of websites, applications and services.
مادة 1 – مقدم الخدمة: شركة أمواج محدودة المسؤولية والمعروفة بالاسم التجاري مزود الانترنت أمواج والمسجلة بالسجل التجاري رقم /11081/ دمشق رأسمالها خمسة عشر مليون ليرة سورية وتقدم خدمات الاتصالات والانترنت وفقاً للترخيص رقم / 25 / تاريخ 05/01/2017 الصادر عن الهيئة الناظمة لقطاع الاتصالات في الجمهورية العربية السورية والمتخذة عنوان لها : دمشق – أبو رمانة – جادة النابلسي – مقابل استوديو شيبان للتصوير – طابق أول – هاتف 5011-011 فاكس 3329787-011 – الموقع الالكتروني www.wavesnet.sy
مادة 2 - موضوع الاتفاق : إن توقيع المشترك على هذا الطلب يعني موافقته على كافة الشروط الخاصة بالاشتراك بخدمة الـ الاستضافة لدى مزود الانترنت أمواج دون أي شرط أو تحفظ .و تقدم شركة أمواج محدودة المسؤولية للمشترك خدمة الاستضافة والتي تسمح للمشترك الذي يرغب بحجز مساحة معينة على هذه المخدمات Servers لاستضافة موقعه، و يمكن للمشترك التقدم بطلب الاشتراك بهذه الخدمة عبر زيارة مقر الشركة المبين أو أحد الوكلاء المعتمدين في المحافظات شريطة تقديمه للأوراق الثبوتية المطلوبة والمذكورة على موقعها الالكتروني www.wavesnet.sy ، كما يحق لشركة أمواج محدودة المسؤولية تعديل كل أو جزء من هذا الاتفاق ودون اعتراض من المشترك بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين في الجمهورية العربية السورية وقرارات الهيئة الناظمة لقطاع الاتصالات على ان يتم إعلام المشترك بهذه التعديلات قبل /15/ يوم ،من خلال نشرها عبر الموقع الخاص بالشركة على الانترنت ، ودون المطالبة لاحقاً بأي حق او تعويض جراء هذا التعديل .
مادة 3 – جودة الخدمة والتزامات الشركة : على شركة أمواج محدودة المسؤولية اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتقديم خدمة الاستضافة بالشكل الأمثل والمحافظة على استمرارية هذه الخدمة وجودتها وفق معايير جودة الخدمة المعتمدة من الهيئة الناظمة لقطاع الاتصالات في الجمهورية العربية السورية ، وتتعهد الشركة بأن تقدم هذه الخدمة لكافة مشتركيها وفق شروط موحدة من حيث الأجور السنوية وجودة الخدمة ، المحافظة على سرية البيانات والمعلومات للمشترك وتكون من حق المشترك ولا يحق لشركة أمواج محدودة المسؤولية نسخها أو استخدمها ، تقديم الدعم الفني للمشترك وتأمين نسخ احتياطية لملفاته في الاستضافة طيلة فترة الاستضافة. ولا تكون الشركة مسؤولة عن خسارة وفوات ربح ناجم عن انقطاع خدمتها او تعطلها مهما تكرر ولأي سبب كان، قد تحتاج الشركة لقطع الخدمة لغرض القيام بأعمال الصيانة اللازمة أو إجراء اختبارات او غيرها من الأعمال التقنية بما في ذلك ترقية المخدمات، وتعمل الشركة على إعلام المشترك قبل /48/ ساعة من وقت هذا الانقطاع.
مادة 4- التزامات المشترك:
مادة 5 – عقد الاشتراك ومدته وسريانه: مدة الاتفاقية سنة ميلادية واحدة تبدأ من تاريخ توقيعها وتقبل التمديد التلقائي لمدد مماثلة بشرط تسديد أجور الخدمة قبل انتهاء الصلاحية. ما لم يعلم أي من الفريقين الآخر برغبته بعدم التجديد وذلك بموجب إشعار بريد الكتروني بالاستلام تبلغ قبل 45 يوم على الأقل من تاريخ انتهاء مدة الاتفاقية الأصلية أو الممددة.
مادة 6- آلية تعويض المشترك: تلتزم شركة أمواج محدودة المسؤولية بتعويض المشتركين وذلك عن المقاطع التي لا تقع على عاتقها والتي تزيد عن 15 يوما الناجمة عن اعطال المقسم او البنى التحية وتلتزم شركة أمواج محدودة المسؤولية بتعويض المشتركين عن الأعطال والانقطاعات الفنية الخاصة بالمزود والتي تزيد عن ثلاثة أيام متواصلة، تعادل مدة الانقطاع. ولا تكون الشركة مسؤولة عن خسارة وفوات ربح ناجم عن انقطاع خدمتها أو تعطلها مهما تكرر ولأي سبب كان.
مادة 7- إجراءات التعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات: يمكن للمشترك تقديم شكوى متعلقة بالخدمة عبر الاتصال المباشر برقم خدمة الزبائن 9806-011 أو عبر إرسال رسالة بريد الكتروني إلى العنوان info@wavesnet.sy ومتابعة الشكوى الكترونيا، وتلتزم شركة أمواج محدودة المسؤولية بالتعامل مع شكوى المشترك باهتمام شديد وتعمل على حل هذه الشكوى بأسرع وقت ممكن ،
مزود خدمة الانترنت أمواج
بتفويض السيد
كما يحق للمشترك وبعد انقضاء فترة 15 يوم على تقدمه بشكواه للشركة اللجوء إلى الهيئة الناظمة لقطاع الاتصالات في الجمهورية العربية السورية في حال شعور المشترك بعدم الرضا عن معالجة هذه الشكوى وفقاً لمواد قانون الاتصالات وأرقام الاتصال بالهيئة هي وفقاً لما يلي : هاتف : 6136242 – فاكس : 6136239 بريد الكتروني : consumer@sytra.gov.sy
مادة 8- عناوين مراكز خدمة المشتركين: يمكن للمشترك مراجعة مركز خدمة المشتركين الرئيسي في مقر الشركة الكائن في دمشق – أبو رمانة – جادة النابلسي – مقابل استوديو شيبان للتصوير – طابق أول. أو أحد وكلائنا المعتمدين في المحافظات والمبينة عناوينهم على الموقع التالي: www.wavesnet.sy
المادة 9- الاشتراك السنوي : الاشتراك السنوي هو المبلغ المالي المترتب على المشترك تسديده في موعده المحدد سنويا لقاء الاستفادة من خدمة الاستضافة والدومين ويتوجب تسديده قبل الاستفادة من الخدمة أي مسبق الدفع ويبقى هذا الأجر سارياً طوال الاستمرار بتقديم الخدمة وسريان الاتفاق، تحدد شركة أمواج محدودة المسؤولية الأجور السنوية لكل من الخدمات المقدمة من قبلها ويتم اعلانها بشكل واضح على موقعها الالكتروني www.aya.sy ، كما يتم التنويه عن الأجر السنوي المستحق على المشترك وتاريخ التسديد وتاريخ الصلاحية الممنوح للحساب عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا، مع عرض لبيانات المشترك وتواريخها ، ويتم الاحتفاظ بهذه البيانات متاحة للمشترك طوال الاستمرار بتقديم الخدمة وسريان هذا الاتفاق ، يحق للشركة تعديل أسعار خدماتها دون العودة إلى المشترك وبما يتلاءم مع تكاليف الخدمة والأنظمة والقوانين في الجمهورية العربية السورية شرط إعلام المشترك قبل 15 يوم على الأقل من استحقاق الأجر السنوي القادم عبر موقع الشركة www.wavesnet.sy، يحق للشركة إيقاف الخدمة مؤقتاً عند عدم تسديد المشترك للأجور المالية المترتبة وانتهاء صلاحية حسابه ويتم إعادة الخدمة بعد تسديد الأجور المترتبة عليه ، ويتعهد المشترك بدفع كافة مستحقات التجديد لاستضافة موقعه قبل مدة أقصاها 15 يوم من تاريخ انتهاء مدة الخدمة ،
مادة 10 – آلية الدفع والتأمينات: تتيح شركة أمواج محدودة المسؤولية عدد من وسائل الدفع للأجور المالية المستحقة عن هذه الخدمة أو أي خدمات أخرى مقدمة ويمكن للمشترك الاختيار بينها وهي:
مادة 11- ايقاف الخدمة وإنهاء عقد الاشتراك: يحق للشركة ايقاف الخدمة مؤقتاً كما هو مبين في المادة /4/ من هذا الاتفاق، ويمكن تقديم طلب انهاء الخدمة عبر مركز خدمة الزبائن في مقر الشركة أو أحد وكلائنا المعتمدين في المحافظات وذلك بعد تسديد لكافة الذمم المالية المستحقة للدفع، يحق للشركة ايقاف الخدمة نهائياً وإنهاء الاشتراك دون عودة إلى المشترك أو اعتذاره أو الحصول على أمر قضائي بذلك في أحد الحالات التالية:
مادة 12 – الخصوصية وحماية البيانات: تلتزم الشركة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بالمشترك وخصوصيته وتقوم بتأمين كافة التجهيزات الفنية اللازمة لذلك، يحق للشركة الافصاح عن المعلومات المتعلقة بالمشترك وبيانات الدخول أو أي معلومات قد تتوفر لدى الشركة عن المشترك ووفقاً لأحكام المواد / 27 – 50 -51 / من قانون الاتصالات والمواد /36-37 / من اللائحة التنفيذية الخاصة به
مادة 13 – خدمة الدليل: يحق للشركة تقديم خدمة دليل المشتركين مع المحافظة على سرية معلومات المشتركين الذي لا يرغبون بإدراج بياناتهم في الدليل.
مادة 14 – ارقام خدمة الطوارئ: في حالات الطوارئ يمكن للمشتركين الاتصال برقم خدمة الزبائن 5011-011
مادة 15 – الموطن المختار: يعتبر عنوان شركة أمواج محدودة المسؤولية موطناً مختاراً للشركة، وأقر المشترك بأن العنوان المبين في الاشتراك بمثابة موطناً مختاراً للطرفين صالحاً ومعتمداً لتلقي الاخطارات والتبليغات والإنذارات فيما يتعلق بتنفيذ احكام هذا الاتفاق، وتكون الهيئة الناظمة لقطاع الاتصالات المعنية بالدرجة الأولى في النظر بأي نزاع قد ينشب ما بين مزود الخدمة والمشترك حول تنفيذ هذا الاتفاق، كما تكون محاكم دمشق هي المختصة بالنظر بأي خلاف يقع بين طرفي هذا الاتفاق.
مادة 16 – الرسوم وضرائب هذا العقد: يتحمل المشترك وحده كافة الرسوم والضرائب والطوابع اللازمة لهذا الاتفاق.
مادة 17 – أحكام عامة: يحق للشركة تعديل بعض أو كل بنود هذا الاتفاق ودون عودة للمشترك وبما يتوافق مع قرارات الهيئة الناظمة لقطاع الاتصالات والأنظمة والقوانين في الجمهورية العربية السورية، شرط نشر أي تعديل على بعض أو كافة بنود وشروط الاشتراك بهذه الخدمة عبر موقعها www.wavesnet.syويحق للمشترك في حال عدم موافقته على هذه التعديلات التقدم بطلب الغاء الخدمة وإنهاء الاتفاق ولا يحق له المطالبة بأي تعويض جراء ذلك. نظم هذا العقد على نسختين بيد كل فريق نسخة واتفق الفريقان على ضرورة تنفيذ هذه الاتفاقية.
توقيع المشترك
السيد